NOTÍCIAS

A SQG ISO 9001:2015 é um sistema que tem como objetivo melhorar a gestão de uma empresa, podendo ser aplicado em conjunto com outras normas de funcionamento, como de meio ambiente, de segurança e de saúde ocupacional.

Esse tipo de ferramenta ajuda na prestação de serviço, melhorando o mecanismo de entrega. Além disso, também pode ser utilizada para medir o nível de satisfação dos clientes. 

Mas como ela funciona? A função dessa técnica de gestão segue o PDCA: Planejar, Executar, Avaliar e Agir.

➡ Planejar: criar uma estratégia para a empresa, relacionada à operação e qualidade.

➡ Executar: levar os planos de ação adiante, implementando melhorias pertinentes para que o seu negócio trabalhe corretamente.

➡ Avaliar: analisar os processos através de reuniões e auditorias, e os serviços por meio de validações e verificações. 

➡ Agir: continuar com as ações implementadas para proporcionar bons resultados ou criar novas medidas conforme as oportunidades.

Continue acompanhando as nossas redes sociais para ter acesso a mais conteúdos como esse!